在网站制作行业里，一个项目的完成步骤，第一是经过顾客和客服的交流后，然后客服将顾客的需要提交给网站美工，让网站美工将顾客的需要通过设计稿的形式设计下来，但在这里，因为各种缘由，这类网站建设稿没办法得到顾客认同，而被顾客毙掉的设计稿子就成了飞机稿，一般也称为飞机稿。飞机稿一定会存在，但假如多了，对企业的咨询和本钱都是一个不小的重压。譬如，一稿通过的的设计稿，用时一天，假如需要改几次的可能就要用时一天以上了。这类都是一种本钱。为何会产生飞机稿呢，怎么样降低这样的情况呢，大家需要认识下产生飞机稿是什么原因。
第一网页设计人员怎么样降低网站制作“飞机稿”与交流不畅，理解有误有非常大关系，由于顾客第一是和客服交流，客服的交流水平，提问的东西是不是到达，是不是原原本本将顾客的需要转达，都会干扰设计师的设计思路，因此，作为客服来讲，需要了解的是这个项目的行业，顾客的VI体系，当然绝大部分中小微型企业都没自已的VI体系的，但可以通过LOGO可以了解用色，顾客在筹备这个网站项目的时候，一定也会查其它同行的网站，基本上都会有自已心目中的一种参考网站，作为客服来讲，尽可能问一下。还有顾客需要的栏目功能等，对于一些需要不了解的顾客，在真的设计之前必须要先画一个非常简单的线图过去，譬如这里放什么栏目，那里放什么栏目,表现形式是什么，先让顾客认识下，确认下。这种事情也可以由设计师去画，就随意一张草图，两三分钟的事情。但这个可以叫你降低飞机稿的发生。
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